Retour et remboursement

Retour et échange

Pour un échange de collants ou de chaussettes, il y a des frais de livraison de 4,50$. La demande doit être faite moins de 30 jours suivant la date d'envoi de la commande et les produits ne doivent pas avoir été portés ni essayés.

Les échanges sont gratuits* seulement pour les abonnées aux coffrets ! 

Pour plus de détails : 

Quelle est la procédure pour échanger un collant et/ou bas dont je ne suis pas satisfaite ?

Pour un retour avec un échange de leggings ou short, il y a des frais de livraison de 11,50$. La demande doit être faite moins de 30 jours suivant la date d'envoi de la commande et à condition qu’ils n’aient pas été portés (ils peuvent avoir été essayés). Les leggings et shorts portant la mention VENTE FINALE ne peuvent être échangés.

Pour plus de détails : 

Quelle est la procédure pour échanger un legging ou un short dont je ne suis pas satisfaite ?

Retour et remboursement

Pour un retour avec un remboursement de collants ou de chaussettes, il y a des frais de livraison de 7$. La demande doit être faite moins de 30 jours suivant la date d'envoi de la commande et les produits ne doivent pas avoir été portés ni essayés.  

Pour plus de détails : 

Quelle est la procédure pour me faire rembourser un collant et/ou bas dont je ne suis pas satisfaite ?

Pour un retour avec un remboursement de legging ou short, il y a des frais de livraison de 7$. La demande doit être faite moins de 30 jours suivant la date d'envoi de la commande et les leggings / shorts ne doivent pas avoir été portés ni lavés. Les leggings et shorts portant la mention VENTE FINALE ne peuvent être remboursés.

Pour plus de détails : 

Quelle est la procédure pour me faire rembourser un legging ou un short dont je ne suis pas satisfaite ?

*Pour les commandes aux États-Unis et en Europe*

Aucun échange ou remboursement possibles pour une commande à l'international, sauf en cas d'un défaut ou d'une erreur d'envoi. 

 

Cueillette ou retour de commande

Si une commande nous est retournée car elle n'a pas été réclamée au bureau de poste ou en raison d'une erreur d'adresse, un membre de l'équipe te contactera par courriel. Si nous sommes sans nouvelles plus de 60 jours suivant ce courriel, la commande sera annulée sans remboursement et sans possibilité d'échange. Cette politique s'applique également pour les commandes en cueillette qui ne sont pas récupérées plus de 60 jours suivants le courriel de confirmation. 

 

*Certaines conditions s'appliquent - aucun échange ou remboursement pour les coffrets d'abonnement à 50% de rabais ou à 15$

*Si nous jugeons que les items ne sont pas dans leur état d'origine, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Merci de faire attention aux poils d'animaux.